versão 1 · atualizado em 06 de novembro de 2026
Termos de Uso
Espaço do Robô · Última atualização: 6 de novembro de 2026 · Versão 1
Estes termos valem para o aplicativo e o site do Espaço do Robô, operados por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [NÚMERO], com sede em [ENDEREÇO], Jaraguá do Sul/SC ("nós").
Ao usar o aplicativo você concorda com estes termos. Se não concordar, não use.
1. O que o Espaço do Robô é
Um aplicativo de orientação técnica para quem tem robô aspirador. Ele mostra defeitos conhecidos, causas prováveis, testes que você mesmo pode fazer, qual peça costuma resolver e onde comprar essa peça.
2. O que o Espaço do Robô não é
Não somos assistência autorizada de Xiaomi, Roborock, Dreame, ECOVACS, eufy, iRobot, Samsung, Tapo ou de qualquer outro fabricante. Não temos vínculo, representação, patrocínio nem aprovação dessas empresas.
Não vendemos peças. Quando você toca em um botão de compra, sai do aplicativo e vai para a loja de um terceiro (hoje, o Mercado Livre). A compra, o pagamento, a entrega, a garantia e a troca são entre você e aquele vendedor, pelas regras daquela plataforma. Não participamos dessa relação.
O conteúdo é orientação, não garantia de resultado. As causas prováveis vêm da experiência de bancada e do retorno de quem usa o aplicativo. Elas acertam na maioria das vezes — não em todas. O diagnóstico final de um aparelho só é possível com ele em mãos.
3. Riscos de mexer no seu robô (leia isto)
Robô aspirador tem bateria de lítio e, na base, tensão da rede elétrica. Mexer no aparelho pode causar choque, incêndio, dano ao equipamento e ferimento.
Ao seguir qualquer passo do aplicativo, você reconhece que:
- desliga o robô na chave e tira a base da tomada antes de encostar nele;
- não executa passo nenhum com o aparelho ligado à energia;
- não fura, dobra, perfura nem molha a bateria;
- se o robô estiver inchado, com cheiro de queimado, esquentando fora do normal ou com sinal de líquido derramado dentro, para na hora e procura um técnico;
- age por sua conta e risco, e é responsável pelo que fizer no seu aparelho.
Abrir o robô pode fazer você perder a garantia do fabricante. Confira a garantia antes de abrir qualquer coisa.
Se você não se sentir seguro em qualquer passo, pare e fale com a gente ou com uma assistência.
4. Links de afiliado
Somos afiliados do Mercado Livre. Quando você compra por um link nosso, podemos receber uma comissão da plataforma. Você paga exatamente o mesmo preço — a comissão sai da plataforma, não de você.
Todo botão que leva para fora do aplicativo é identificado como tal, e o aviso de afiliado aparece junto. Indicamos peça pelo que funciona na bancada, não pelo tamanho da comissão.
Não controlamos preço, estoque, prazo nem a qualidade do vendedor. Quando um anúncio sai do ar, o link abre a busca da peça para o seu modelo.
5. Conta
A conta nasce no próprio aparelho, sem e-mail e sem senha. Você pode apagar sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo; ao apagar, os dados são removidos conforme a Política de Privacidade.
Você é responsável pelo que publica no chat, nos recados e nas avaliações. Veja as Diretrizes da Comunidade.
6. Conteúdo pago
Parte do conteúdo pode ser liberada por compra feita dentro do aplicativo, pela App Store ou pelo Google Play. Cancelamento, reembolso e gestão de assinatura seguem as regras da loja onde você comprou — é lá que você pede reembolso, não conosco.
Códigos de liberação distribuídos por nós são pessoais e podem ter prazo.
7. Colaboração por Pix
O Pix no aplicativo é presente voluntário, não compra. Não dá direito a conteúdo, prioridade, desconto nem a qualquer contrapartida. Quem não contribui usa o aplicativo igual.
8. Serviço de conserto
O conserto de aparelhos é um serviço separado, contratado por WhatsApp, com orçamento aprovado antes de qualquer execução. Prazo, garantia do serviço e condições de envio pelos Correios são combinados caso a caso e informados por escrito antes da aprovação. A garantia do serviço segue o Código de Defesa do Consumidor.
9. Propriedade do conteúdo
Os textos, roteiros de teste, fotos de bancada, vídeos, a marca e o aplicativo são nossos. Você pode usar para consertar o seu robô e pode compartilhar os links. Não pode copiar, revender, republicar como se fosse seu nem usar para montar produto concorrente.
Ao publicar algo no chat, nos recados ou nas avaliações, você nos autoriza a exibir aquilo dentro do aplicativo, sem exclusividade e sem pagamento, e pode pedir a remoção quando quiser.
10. Disponibilidade
Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas o serviço pode ficar indisponível para manutenção ou por causa de terceiros. Podemos mudar, suspender ou encerrar funções, avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.
11. Responsabilidade
Respondemos pelos danos que causarmos por falha nossa, nos limites do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por dano decorrente de reparo que você fez por conta própria, por compra feita em loja de terceiro, por conteúdo publicado por outro usuário, nem por uso contrário a estes termos.
12. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada dentro do aplicativo com no mínimo 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso vale como concordância.
13. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.
14. Contato
WhatsApp (47) 99910-1241 · [E-MAIL] · Instagram @roboaspiradoroficial